Wir gewähren Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
E-Mail: info@floradiamonds.de
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Flora Diamonds
Uferweg 3
27749 Delmenhorst
Deutschland
Nach Prüfung der Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden. Dies betrifft insbesondere individuell angefertigten Schmuck, Sonderanfertigungen sowie personalisierte Schmuckstücke.
Ebenfalls ausgeschlossen sind Geschenkgutscheine.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel erneut.
Rückerstattungen
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sollte die Rückerstattung nach mehr als 15 Werktagen noch nicht eingegangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@floradiamonds.de.